문의 및 A/S 신청

캡틴 120ex white 소음이 커졌습니다.

parksangmi… 1 8844
※ 정확하고 신속한 고객지원을 위해 아래의 사항과 구매 영수증이나 구매 내역서 캡처사진을

    꼭!! 첨부해 주시기 바랍니다.

    첨부하지 않으실 경우  A/S 가 제한될 수 있습니다.
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성함 : 박상민
핸드폰 : 010-8948-2641
고객님 주소:경기도 광주시 태전동 e편한세상
모델명 : 캡틴 120ex white
구매시기 : 2016년 8월 12일
※NZXT, DEEPCOOL 제품군은 A/S 접수시 구매 영수증과 함께 시리얼넘버를 사진을 촬영하여 첨부해주시길
부탁 드립니다.

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증상 및 문의 사항.(동영상을 첨부하실 경우 ssl126@nate.com 메일로 첨부해 주세요.)

 

원래도 심했지만 무음모드에 놓고 쓰면 그래도 좀 들을만했는데(led가 거의 안나오다시피 하지만...)

갑작 스럽게 모터소리(위이이잉) 소리가 커져서 컴퓨터를 조금 흔들면 없어지곤 했는데 이제는 다시 작아지지 않고

계속 큰 소음이나네요

 

일단 제품을 보내봐야한다는 건 알겠습니다.

제품 초기 불량으로 소음이 발생하는 건 알겠는데 이렇게 사용하다가 모터소리가 커지는 상황도 있을 수 있나요??

 

 

그리고 추가로 630t 타이탄 글래스 후면 이정도면 설계 미스 아닌가요?..

아니면 고사양 컴퓨터를 위한 컴퓨터이니 선정리도 헬입니다.. 라는 건가요...?

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※A/S 접수시 아래의 내용을 확인하시고, 제품의 종류에 따라 해당 주소로 방문 또는 발송해 주시기 바랍니다.
제품 구분주소전화
PC 케이스 / 공냉(Air) 쿨러 / 액세서리서울시 용산구 한강로2가 16-1 선인상가 22동 5층 11호 고객센터
새주소 : (우:04371) 서울시 용산구 새창로 181 선인상가 22동 5층 11호
080-212-3278
키보드 / 수냉(Water) 쿨러서울시 용산구 원효로2가 92-5 하나빌딩 601호 고객센터
새주소 : (우:04366) 서울시 용산구 원효로 158 하나빌딩 601호
※택배사 : CJ대한통운(편의점택배 및 타택배 착불 불가) / 직접 내방하여 A/S를 받고자 하실 경우 제품 종류와 관계 없이 선인상가 22동 5층 11호 고객센터 방문

 
1 Comments
hyunyoungk… 2016.12.19 10:14  
안녕하세요? 브라보텍입니다.

먼저 저희 제품 사용 중 고객님께 불편을 드려 대단히 죄송합니다.

수냉 쿨러의 경우 사용 중 펌프에 불량이 발생하는 경우도 있으니

제품을 보내 주시면 제품 확인하여 A/S 조치해 드리겠습니다.

그리고 630T 후면의 선정리 공간이 협소한 점은 앞으로 케이스 제작시

꼭 주의하도록 하겠습니다.

앞으로 좋은 제품으로 인사 들리 수 있도록 더욱 노력하겠습니다.

감사합니다.
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