문의 및 A/S 신청

JONSBO C2 silver 케이스에 메인보드 장착하면 메인보드의 USB 오작동

kimms1883 1 3493
※ 정확하고 신속한 고객지원을 위해 아래의 사항과 구매 영수증이나 구매 내역서 캡처사진을

    꼭!! 첨부해 주시기 바랍니다.

    첨부하지 않으실 경우  A/S 가 제한될 수 있습니다.
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성함 : 김민석
핸드폰 : 010-6736-1883
고객님 주소: 경기도 용인시 기흥구 강남동로 20, 504동 1201호(구갈동, 강남마을코오롱하늘채아파트)
모델명 : 케이스 C2 silver
구매시기 : 2016-10-15
※NZXT, DEEPCOOL 제품군은 A/S 접수시 구매 영수증과 함께 시리얼넘버를 사진을 촬영하여 첨부해주시길
부탁 드립니다.

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증상 및 문의 사항.(동영상을 첨부하실 경우 ssl126@nate.com 메일로 첨부해 주세요.)

 

JONSBO C2 silver 케이스를 사용하고 있습니다.

케이스에 메인보드를 장착하면 메인보드에 달려있는 USB가 오작동합니다.

USB에 키보드나 마우스, 웹캡을 연결하면 'USB 포트의 전원 불안정'이라는 메시지가 자꾸 뜹니다.

그러면서 작동하지 않습니다.

특이한 점은 케이스에 있는 전면 USB에 장치를 연결하면 정상적으로 동작합니다.

증상은 케이스 구입하고 장착했을 때 부터 반복되었습니다.

 

방금 A/S 신청하기 전에 메인보드를 케이스에 분리해서 누드 테스트 해봤는데 여기선 USB가 정상적으로 동작합니다.

금일 방문해서 점검 후 A/S를 받기를 희망합니다.

 

참고로 메인보드는 기가바이트 B85N Phoenix WIFI 모델입니다.

 

감사합니다.

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※A/S 접수시 아래의 내용을 확인하시고, 제품의 종류에 따라 해당 주소로 방문 또는 발송해 주시기 바랍니다.
제품 구분주소전화
PC 케이스 / 공냉(Air) 쿨러 / 액세서리서울시 용산구 한강로2가 16-1 선인상가 22동 5층 11호 고객센터
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080-212-3278
키보드 / 수냉(Water) 쿨러서울시 용산구 원효로2가 92-5 하나빌딩 601호 고객센터
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※택배사 : CJ대한통운(편의점택배 및 타택배 착불 불가) / 직접 내방하여 A/S를 받고자 하실 경우 제품 종류와 관계 없이 선인상가 22동 5층 11호 고객센터 방문

 
1 Comments
moonpark 2016.11.18 15:13  
안녕하세요? 브라보텍입니다.

문의하신 증상은 케이스의 불량인지는 정확히 알 수는

없으나 방문해 주시면 확인해 보도록 하겠습니다.

감사합니다.
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