브라보텍 Defy B40케이스에 대해서 한마디만 더 하겠습니다.
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구매 영수증을 첨부해 주시면 더 신속한 A/S 가 가능합니다.
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성함 : 손일권
핸드폰 : 010-6684-4442
고객님 주소:
모델명 : Defy B40
구매시기 :
시리얼넘버(S/N) :
※NZXT, DEEPCOOL 제품군은 A/S 접수시 시리얼넘버를 사진을 촬영하여 첨부해주시길
부탁 드립니다.
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증상 및 문의 사항.(동영상을 첨부하실 경우 ssl126@nate.com 메일로 첨부해 주세요.)
디파이 b40케이스의 정보를 인터넷에서 보고 대전 둔산전자상가에서 직접 구매를 하였습니다.
그런데 인터넷 정보에서는 200mm쿨러가 기본탑재 되어있는 것과 별도라고 되어있는 곳이 있더군요.
예전에는 200mm쿨러가 기본탑재였다가 바뀌었다는 것을 구매후 가게에서 조립하려고 하려다 알았습니다.
그래서 가게에서 대판 싸웠습니다.
사장님은 이미 상자 열었으니 환불 안된다.
저는 제품정보랑 다르니 환불 해달라고요.
그래서 사장님이랑 제품정보 찾아보다가 본게 쇼핑몰마다 제품정보가 다르다는 것이었습니다.
물건에 대해서 제대로 알아보지 못한 저도 문제이지만 물건의 구성품이 바뀌었으면 쇼핑몰들에서 제품정보 바뀌는 것을
관리해주셔야 하는 것 아닌가요?
아니면 200mm있는걸로 착각하고 사도 이미 팔았으니 그만이니 너네끼리 싸워라 이건가요?
브라보텍에게 정말로 실망했습니다.
참고로 네이버에서 제품상세정보부터가 이미 그렇게 되어있습니다.
저만 이렇게 오해하고 사서 이런일이 벌어지는 건가요?
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라고 질문했던 사람입니다.
요즘 중소기업에서 좋은제품 많이 나오고 있는데 중소기업제품에서는 제품하자가 생기면 환불이 만능해결법인줄 알고 있어서 좀 안타깝네요.
상담해주신 담당자분 친절하시고 다 좋았지만 너무 회사입장에서만 말씀하시는 것 같아 네라는 말밖에 안나오더군요.
확실히 오픈마켓에 올리는 판매자는 많고 유통망이 많다보니 총판등에 말씀하셔도 정보가 잘 전해지지 않는 면이 있습니다.
또한 물품을 확보하지않고 주문받아 떼오는 오프라인사장님들도 조립해보지 않으셨으면 당연히 제품정보는 아시지도 못하겠지요.
게다가 사양이 200mm 팬이 포함되지 않는 것으로 바뀌었음에도 불구하고 당사 홈페이지과 몇몇 오픈마켓에 수정이 되어있을 뿐
접속자가 많은 네이버쇼핑 및 다나와의 제품정보에는 여전히 있는 것으로 나와 있습니다.
브라보텍이 인터넷을 제외하고 따로 홍보를 하신다면 이렇게까지 화가 나지도 않았을 것이고 이렇게 전화로 담당자와 통화를 하고도
다시 글을 쓰지는 않았을 것입니다.
브라보텍의 위와 같은 행위는
부당 표시·광고의 금지
허위 · 과장의 표시 · 광고
사실과 다르게 표시 · 광고하거나 사실을 지나치게 부풀려 표시 · 광고하는 행위 (표시광고법 3조 ①항 1호)
컴퓨터의 원산지가 중국임에도 한국제품인 것처럼 원산지를 한국으로 표시 · 광고하는 행위
와 같습니다. 소비자가 제품을 구입할 시에 완제품일 경우에는 추가비용이 들지 않지만 PC케이스의 경우에는 안에 부품을 조립을 자신이 하지 않는다면 추가비용이 발생하는 부분입니다. 그것을 생각하지 않고 담당자 분께서는 무작정 환불만 얘기하시기에 말이 안통한다 생각하기에 대충 대답하고 끊을 수 밖에 없는 상황이었습니다.
사용하신 분들은 아시겠지만 Defy B40케이스의 경우 실질적으로 앞과 뒤밖에 뚫려있지 않기에 전면팬이 없으면 그래픽카드 부하주면 90도는 가뿐하게 넘더군요.
전면에 따로 소지하고있던 120mm팬을 장착하고나서야 80도까지 내렸습니다만 양옆이 아크릴이기에 애초부터 전면팬이 없으면 안되는 디자인으로 보입니다.
그래픽카드 쿨링을 위해 공기를 제공할 구멍이 전면밖에 없으니까요.
또한 하드베이마저도 파워서플라이케이블이 그쪽으로밖에 지나갈 수 없는 구조이기에 통풍구조상 좋을 수가 없는 구조입니다.
그래서 200mm 팬을 기본 제공한 것으로 생각이 되던데 찾아보니 이 200mm 팬이 생각보다 소음이 심하다는 평이 많더군요. 그래서 그런지 아예 스펙에서 삭제해버린 듯한 느낌이 없지않아 듭니다.
Defy B40케이스를 대형 그래픽카드를 사용하면서 4만원이라는 가격대에 가로장착을 할 수 있고 다오테크의 윙3에 비하여 디자인도 좋기에 구입은 하였습니다만
이런 기만적인 광고행위를 하는 것은 참을 수가 없으며 환불이 만능이라는 듯한 담당자의 태도도 정말로 뭐라 말하기가 힘들정도로 짜증이 났습니다.
담당자 분에게 다시 여쭤보고 싶네요.
네이버나 다나와 같은 접속자가 많은 거대 포털 사이트의 제품정보 단 2개를 바꾸시는 것이 어려웠는지 또한 오프라인상점에서 돈내고 한번이라도 조립을 해보셨는지.
완제품이 아닌 부품을 구매하시면서 환불이라는 방법이 얼마나 불편한 것인지 모르시는지 정말로 여쭤보고 싶습니다.
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고객센터 주소:서울시 용산구 한강로2가 16-1 선인상가 22동 5층 12호
전 화 번 호 : 080-212-3278
구매 영수증을 첨부해 주시면 더 신속한 A/S 가 가능합니다.
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구매시기 :
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디파이 b40케이스의 정보를 인터넷에서 보고 대전 둔산전자상가에서 직접 구매를 하였습니다.
그런데 인터넷 정보에서는 200mm쿨러가 기본탑재 되어있는 것과 별도라고 되어있는 곳이 있더군요.
예전에는 200mm쿨러가 기본탑재였다가 바뀌었다는 것을 구매후 가게에서 조립하려고 하려다 알았습니다.
그래서 가게에서 대판 싸웠습니다.
사장님은 이미 상자 열었으니 환불 안된다.
저는 제품정보랑 다르니 환불 해달라고요.
그래서 사장님이랑 제품정보 찾아보다가 본게 쇼핑몰마다 제품정보가 다르다는 것이었습니다.
물건에 대해서 제대로 알아보지 못한 저도 문제이지만 물건의 구성품이 바뀌었으면 쇼핑몰들에서 제품정보 바뀌는 것을
관리해주셔야 하는 것 아닌가요?
아니면 200mm있는걸로 착각하고 사도 이미 팔았으니 그만이니 너네끼리 싸워라 이건가요?
브라보텍에게 정말로 실망했습니다.
참고로 네이버에서 제품상세정보부터가 이미 그렇게 되어있습니다.
저만 이렇게 오해하고 사서 이런일이 벌어지는 건가요?
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라고 질문했던 사람입니다.
요즘 중소기업에서 좋은제품 많이 나오고 있는데 중소기업제품에서는 제품하자가 생기면 환불이 만능해결법인줄 알고 있어서 좀 안타깝네요.
상담해주신 담당자분 친절하시고 다 좋았지만 너무 회사입장에서만 말씀하시는 것 같아 네라는 말밖에 안나오더군요.
확실히 오픈마켓에 올리는 판매자는 많고 유통망이 많다보니 총판등에 말씀하셔도 정보가 잘 전해지지 않는 면이 있습니다.
또한 물품을 확보하지않고 주문받아 떼오는 오프라인사장님들도 조립해보지 않으셨으면 당연히 제품정보는 아시지도 못하겠지요.
게다가 사양이 200mm 팬이 포함되지 않는 것으로 바뀌었음에도 불구하고 당사 홈페이지과 몇몇 오픈마켓에 수정이 되어있을 뿐
접속자가 많은 네이버쇼핑 및 다나와의 제품정보에는 여전히 있는 것으로 나와 있습니다.
브라보텍이 인터넷을 제외하고 따로 홍보를 하신다면 이렇게까지 화가 나지도 않았을 것이고 이렇게 전화로 담당자와 통화를 하고도
다시 글을 쓰지는 않았을 것입니다.
브라보텍의 위와 같은 행위는
부당 표시·광고의 금지
허위 · 과장의 표시 · 광고
사실과 다르게 표시 · 광고하거나 사실을 지나치게 부풀려 표시 · 광고하는 행위 (표시광고법 3조 ①항 1호)
컴퓨터의 원산지가 중국임에도 한국제품인 것처럼 원산지를 한국으로 표시 · 광고하는 행위
와 같습니다. 소비자가 제품을 구입할 시에 완제품일 경우에는 추가비용이 들지 않지만 PC케이스의 경우에는 안에 부품을 조립을 자신이 하지 않는다면 추가비용이 발생하는 부분입니다. 그것을 생각하지 않고 담당자 분께서는 무작정 환불만 얘기하시기에 말이 안통한다 생각하기에 대충 대답하고 끊을 수 밖에 없는 상황이었습니다.
사용하신 분들은 아시겠지만 Defy B40케이스의 경우 실질적으로 앞과 뒤밖에 뚫려있지 않기에 전면팬이 없으면 그래픽카드 부하주면 90도는 가뿐하게 넘더군요.
전면에 따로 소지하고있던 120mm팬을 장착하고나서야 80도까지 내렸습니다만 양옆이 아크릴이기에 애초부터 전면팬이 없으면 안되는 디자인으로 보입니다.
그래픽카드 쿨링을 위해 공기를 제공할 구멍이 전면밖에 없으니까요.
또한 하드베이마저도 파워서플라이케이블이 그쪽으로밖에 지나갈 수 없는 구조이기에 통풍구조상 좋을 수가 없는 구조입니다.
그래서 200mm 팬을 기본 제공한 것으로 생각이 되던데 찾아보니 이 200mm 팬이 생각보다 소음이 심하다는 평이 많더군요. 그래서 그런지 아예 스펙에서 삭제해버린 듯한 느낌이 없지않아 듭니다.
Defy B40케이스를 대형 그래픽카드를 사용하면서 4만원이라는 가격대에 가로장착을 할 수 있고 다오테크의 윙3에 비하여 디자인도 좋기에 구입은 하였습니다만
이런 기만적인 광고행위를 하는 것은 참을 수가 없으며 환불이 만능이라는 듯한 담당자의 태도도 정말로 뭐라 말하기가 힘들정도로 짜증이 났습니다.
담당자 분에게 다시 여쭤보고 싶네요.
네이버나 다나와 같은 접속자가 많은 거대 포털 사이트의 제품정보 단 2개를 바꾸시는 것이 어려웠는지 또한 오프라인상점에서 돈내고 한번이라도 조립을 해보셨는지.
완제품이 아닌 부품을 구매하시면서 환불이라는 방법이 얼마나 불편한 것인지 모르시는지 정말로 여쭤보고 싶습니다.
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고객센터 주소:서울시 용산구 한강로2가 16-1 선인상가 22동 5층 12호
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