문의 및 A/S 신청

h440 2017 에디션 문의드립니다

sungjin 2 19072
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성함 :
핸드폰 : 010-
고객님 주소:
모델명 :
구매시기 :
시리얼넘버(S/N) :
※NZXT, DEEPCOOL 제품군은 A/S 접수시 시리얼넘버를 기재해 주시거나 사진을 촬영하여 첨부해주시기 바랍니다.

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증상 및 문의 사항
지우몰 혹은 (주)지우 라는 곳에서 h440 2017 에디션을 구매했는데 테이프가 뜯긴 제품이 와서 교환요청을 했습니다
그런데 교환받은 제품은 개봉해놓고 그 위에 테이프를 다시 붙인 제품이더군요
한참기다린지라 화가나서 화를 냈더니 그쪽에서는 브라보텍에서 보낸 그대로 보내는거라고 말을 하는데 이말이 맞나요?
맞다면 이미 개봉되었던 제품을 출고하는 이유가 뭔가요?
지우몰에서 더이상 믿고 못사겠어서 반품하고 이번엔 피시클럽에서 시켰는데 여기도 똑같으면....
브라보텍에서 그럴리가 없다고 생각하고 있긴하지만 다른 업체에서도 똑같은 일이 벌어지면 의심이 가긴 할 것 같네요
디자인이 마음에들어서 쓰고싶은데 자꾸 개봉된 제품이 오니 새제품가격주고 중고사는거 같고 그러네요
이 점에 대해서 답변 좀 부탁드립니다
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고객센터 주소:서울시 용산구 한강로2가 16-1 선인상가 22동 5층 12호
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2 Comments
bravotec 2016.03.11 16:37  
오늘도 받아봤는데 하단에 한쪽만 뜯어져있네요
한쪽만 뜯겨있는걸보니 개봉품은 아닌거 같은데 사용하시는 테이프가 너무 얇은것 같습니다 두꺼운 테이프를 이용하셔야 개봉품 오해를 안받을것 같네요
bravotec 2016.03.11 10:30  
안녕하세요? 브라보텍입니다.

우선 저희도 제품이 입고된 그대로 판매점에 배송하고 있습니다.

하지만 판매점까지 배송이 되려면 여러번 제품이 상하차가 되는 과정에서

테이프가 손상이 가는 경우도 있고 손상이 심한 경우는 테이프를 다시 새로

부착하여 판매하는 경우는 있지만 개봉한 제품을 판해하고 있지는 않습니다.

또 중고 제품으로 판매하는 경우는 더더욱 없습니다.

앞으로 저희도 박스에 손상되지 않도록 더욱 주의하겠습니다.

감사합니다.
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