문의 및 A/S 신청

캡틴 120ex white 모터소음

parksangmi… 1 3639
※ 정확하고 신속한 고객지원을 위해 아래의 사항과 구매 영수증을 꼭!! 첨부해 주시기 바랍니다.
      구매 영수증이 없을 경우 A/S 가 제한될 수 있습니다.
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성함 : 박상민
핸드폰 : 010-8948-2641
고객님 주소: 경기도 광주시 태전동 e편한세상 106동 601호
모델명 : 캡틴 120ex white
구매시기 : 3주전
시리얼넘버(S/N) : 금요일에 확인가능.
※NZXT, DEEPCOOL 제품군은 A/S 접수시 구매 영수증과 함께 시리얼넘버를 사진을 촬영하여 첨부해주시길
부탁 드립니다.

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증상 및 문의 사항.(동영상을 첨부하실 경우 ssl126@nate.com 메일로 첨부해 주세요.)

일반모드에 모터 단자 연결시 머리가 터질듯한 모터돌아가는 소음으로 무음모드에 넣고 사용중입니다..

그러다 커뮤에서 같은 기종의 제품이 소음없이 너무 조용하다는 게시글을 보고 너무 의문이 들어서... 문의글 남깁니다.

일단 제품을 보내달라는 말씀 말고 좀 더 구체적이고 솔직한 답변 부탁드리겠습니다.

 

저는 본체를 모니터 바로 옆에 두고 사용하고 있습니다. 모터소리는 개인적으로 선풍기 소리보다 큽니다...

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※A/S 접수시 아래의 내용을 확인하시고, 제품의 종류에 따라 해당 주소로 방문 또는 발송해 주시기 바랍니다.
제품 구분주소전화
PC 케이스 / 공냉(Air) 쿨러 / 액세서리서울시 용산구 한강로2가 16-1 선인상가 22동 5층 11호 브라보텍 고객센터
새주소 : (우:04371) 서울시 용산구 새창로 181 선인상가 22동 5층 11호
080-212-3278
키보드 / 수냉(Water) 쿨러서울시 용산구 원효로2가 92-5 하나빌딩 601호
새주소 : (우:04366) 서울시 용산구 원효로 158 하나빌딩 601호
070-4800-6624
※직접 내방하여 A/S를 받고자 하실 경우 제품 종류와 관계 없이 고객센터(선인상가 22동 5층 11호)로 방문해주셔야 합니다.

 
1 Comments
ggkssd 2016.09.20 13:08  
안녕하세요? 브라보텍입니다.

펌프 소음이 고객님 설명하신 것처럼 크다면 불량 증상은 맞습니다.

하지만 저희도 정확한 불량 여부 확인은 제품 테스트 후에 판단을 할 수

있기 때문에 제품을 보내 달라고 부탁 드린 것이오니 보내 주시면 신속히

확인하여 A/S 조치해 드리겠습니다.

불편을 드려 대단히 죄송합니다.

감사합니다.
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