안녕하세요. 브라보텍입니다.

이번에 특가 및 정식 출시로 판매되었던 VARMILO VA104M 그리너리 에디션 기계식 키보드 제품은 염료승화 중앙 정렬 각인으로 구성되어 있으며,

정렬에 다소 편차가 발생하는 부분은 곡선면에 수공으로 제작되는 특성에 의한 것으로 정상 범주에 해당하는 부분이오나,

이 부분으로 인해 고객님께서 사용하시는데 불편함을 느끼시지 않도록 VARMILO社와 해당 내용에 대해 긴급 논의를 진행하였습니다.

이에 아래와 같이 후속 조치를 진행하게 되어 안내 드립니다.
1. 제품을 구매 후 일부 키캡의 각인 정렬 편차가 큰 경우 해당 키캡의 사진을 촬영하여 아래 게시판을 통해 첨부해주시면 해당 키캡을 재 생산/입고 완료되는대로 발송해드리도록 하겠습니다. (약 1개월 소요)

2. 현재 생산 및 예정인 모든 제품의 키캡 각인 정렬 부분 QC를 강화 적용하겠습니다.
저희 제품으로 인해 불편을 드려 대단히 죄송하다는 말씀 드리며, 앞으로도 최선의 노력을 기울이겠습니다. 감사합니다.