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브라보텍 담당자님,... DEEPCOOL CAPTAIN 240 PRO 수냉쿨러 디파이케이스 설차 불가에 따른 대안 요청

아키리 2 1580
브라보텍 담당자님,

지난 금요일 다나와 게시판에서 디파이 케이스에 DEEPCOOL CAPTAIN 240 PRO 수냉쿨러가 설치 되는지 문의하고 브라보텍 담당자의 설치가능 하다는 답변을 듣고 케이스 브라켓과 쿨러를 구매하였읍니다.
설치를 해보니 AMD 브라켓은 라지에이터와 간섭이 생겨 설치가 안되어 난감 합니다. 다나와에 확인 해보면 제가 문의한 글이 있읍니다.
사진을 첨부 합니다. 처리 방안을 알려 주세요
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2 Comments
브라보텍 2018.11.27 17:30  
답변
안녕하세요? 브라보텍입니다.

고객님께 불편을 드려 대단히 죄송합니다.

이전 CAPTAIN 제품은 무난하게 장착이 되었고  CAPTAIN PRO 제품은도 사이즈가 동일하여 장착이 가능할 것으로

판단했습니다. 저희도 다시 확인해 보도록 하겠으나 시간이 조금 소요될 것 같아 우선 저희가 답변을 잘 못 드린 부분이오니

케이스를 다른 제품으로 원하신다면 교체해 드리겠습니다. 다만 제품에 따라 차액금은 발생할 수 있으며, 그 외 택배비용은 저희가 부담해 드리겠으며

케이스 환불 또한 가능하며,  만약 케이스는 사용을 하신다면 수냉쿨러를 환불 조치해 드리겠습니다.

다시 한번 사과 말씀 드리며, 앞으로 정확한 답변 드릴 수 있도록 노력하겠습니다.

감사합니다.
아키리 2018.11.27 18:16  
답변
수냉쿨러와 추가 구매한 브라켓+매쉬 측판 을 환불받고 싶읍니다.